Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo confiar en la calidad de sus servicios?

  Puede confiar completamente en la calidad de nuestros servicios. Desde nuestra fundación en 2019, nos hemos especializado en proporcionar soluciones de regalos a empresas en todo el mundo. Hemos colaborado con empresas globales y hemos recibido constantemente críticas excelentes. Nuestro equipo fundador tiene 12 años de rica experiencia en la industria, comprendiendo profundamente las necesidades de los clientes corporativos y ofreciendo servicios y calidad de primera clase. Contamos con un equipo profesional en gestión de la cadena de suministro, diseño, consultoría de preventa y servicio postventa. Realmente esperamos tener la oportunidad de trabajar con usted.

• ¿Son competitivos sus precios?

  ¡Por supuesto! Tenemos asociaciones profundas y duraderas con nuestros fabricantes de la cadena de suministro. Gracias a estas relaciones sólidas y a nuestros grandes volúmenes de compra, podemos ofrecer precios altamente competitivos. Como empresa comprometida a proporcionar servicios de alta calidad, solo cobramos beneficios razonables para mantener operaciones saludables y mejorar continuamente nuestros servicios.

• ¿Qué métodos de envío apoyan? ¿A qué países y regiones pueden entregar?

  Apoyamos el transporte marítimo, aéreo y ferroviario. Podemos entregar en la mayoría de los países y regiones a nivel mundial. Puede enviar su dirección de entrega y los artículos que desea comprar a nuestro asesor de servicio al cliente para una consulta. Según su tipo de producto, cantidad y tiempo de entrega esperado, le recomendaremos la solución más rentable. Puede contactar a nuestro asesor de servicio al cliente a través de correo electrónico, WhatsApp o el botón de "Consulta" en la página de detalles del producto.

• ¿Cómo Realizar un Pedido? ¿Cómo Enviar Solicitudes de Personalización?

  Para los productos con precio, puede seleccionar la cantidad y realizar el pedido directamente. Al hacer el pedido, incluya sus requerimientos de personalización en la sección de comentarios. Nuestro consultor de servicio al cliente revisará su pedido y se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles. Para los productos sin precio, debe enviar un formulario de "Consulta" en la página para solicitar una cotización. Nuestro consultor de servicio al cliente le responderá dentro de las 24 horas hábiles.

• ¿Qué puedo personalizar en mi pedido?

  Ofrecemos opciones de personalización como patrones, textos, empaques, etiquetas, colores y formas. La personalización final dependerá del producto y la cantidad que seleccione. Envíe sus requisitos detallados a nuestro asesor de servicio al cliente para una consulta. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico, WhatsApp, o el botón de "Consulta" en la página de detalles del producto.

• ¿Qué métodos de pago están disponibles?

  Para pedidos inferiores a 300 USD o su equivalencia, puede optar por pagar con tarjeta de crédito en línea o mediante transferencia bancaria fuera de línea. Para pedidos que superen los 300 USD o su equivalencia, el pago actualmente solo se puede realizar mediante transferencia bancaria fuera de línea.

• ¿Cuándo se enviará mi pedido? ¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?

  El tiempo estimado de envío se muestra en cada página de producto. Los pedidos de productos en stock se enviarán dentro del plazo especificado. El tiempo de envío para productos personalizados y artículos fuera de stock será comunicado por su representante de atención al cliente.

• ¿Qué debo hacer si los artículos que recibí tienen problemas?

  Lamentamos mucho cualquier inconveniente con los artículos de su pedido. Por favor, envíenos las imágenes de los productos y los códigos de barras de su pedido por correo electrónico o chat, para que podamos proporcionarle una solución de compensación e iniciar una investigación formal.